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Contacter le support

Les problèmes sur Discord, ça arrive et ce n'est pas spécialement amusant. Heureusement, si vous ne pouvez pas résoudre votre problème, vous pouvez toujours demander de l'aide à quelqu'un.

Comment demander un support?

Si vous pouvez accéder à Discord :

Pourquoi ne pas envoyer directement une demande sur le salon support de Discord France ? Si quelqu'un peut vous répondre, il le fera avec grand plaisir.

Si le problème est plus grave ou que vous préférez voir cela avec le support officiel de Discord :

Dans ce cas, partez sur leur site officiel via ce lien: https://support.discord.com/hc/fr

Sur le site vous trouverez directement de nombreuses FAQ d'ores et déjà triées pour y trouver rapidement une réponse.

Si vous ne trouvez pas de réponses, vous pouvez envoyer une demande précise.

Une fois sur la page, précisez le sujet de la demande :

Ce choix est important puisqu'il permettra l'envoi vers le meilleur service d'aide pour traiter votre question.

Entrez ensuite une adresse mail pour recevoir votre réponse, le type de question (générale, dépannage, etc.) et enfin, votre question. Pour les aider, vous pouvez envoyer des fichiers avec des captures d'écran et autres afin qu'ils traitent au mieux le problème.

Enfin, le petit CAPTCHA à faire et votre requête sera envoyée au service de support de Discord.

Contact Via Twitter:

Vous pouvez enfin entrer en contact avec le staff Discord via leur Twitter. Les réponses pourront arriver assez vite, mais vous pourrez aussi profiter des news Discord directement.

Discord (@discord) / Twitter